MediMonitor ApS

CVR: 12345678

Adresse: Havneparken 1, 6000 Kolding

E-mail: medimonitor@info.dk

Telefon: 12 34 56 78

---

Betaling

MediMonitor.dk modtager betaling med følgende korttyper:

• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• Visa Electron
• Maestro

Reservation af beløb

Ved betaling med internationale betalingskort reserveres beløbet straks. Beløbet forbliver reserveret indtil:

1. Vi trækker beløbet, når varen afsendes, eller
2. beløbet frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for netop dit betalingskort hos kortudstederen.

Der pålægges ingen kortgebyrer.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt.

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og angivet i DKK.

Sikkerhed

MediMonitor.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger via SSL-protokol.
Vores hjemmeside er ligeledes SSL-krypteret, så dine data behandles sikkert.

---

Levering

Leveringstid: 1–2 hverdage (længere i travle perioder).

Vi afsender alle ordrer med GLS eller Postnord.

Fragtpriser

• Gratis levering til nærmeste pakkeshop ved køb over 499 kr.
• Fragtpris ved køb under 499 kr.: 49 kr.
• Levering til privatadresse: 59 kr.

Du modtager altid et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke fra lager til levering.

---

Brugervejledning

Kun udvalgte produkter medfølger dansk brugervejledning. Øvrige produkter leveres med engelsk manual.
Har du spørgsmål til brugen, hjælper vores kundeservice dig gerne.

---

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret på alle varer købt på MediMonitor.dk.

Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Modtager du flere varer i samme ordre, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Ved løbende leveringer udløber fortrydelsesretten 30 dage efter modtagelse af første levering.

Returomkostninger afholdes af dig.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du meddele os dette senest 30 dage efter modtagelse. Herefter har du yderligere 30 dage til at returnere varen.

Meddel fortrydelse via e-mail: medimonitor@info.dk
Du kan også anvende standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne.

---

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer, kan du sagtens returnere enkelte varer.
Bemærk dog, at fragtomkostninger ikke refunderes, hvis du kun fortryder dele af en samlet ordre.

---

Returnering

Returnering skal ske inden 30 dage fra meddelelse om fortrydelse.
Du betaler selv for returfragt og bærer risikoen for varen under transport.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter en pakke, og den sendes retur til os, opkræver vi de faktiske returfragtomkostninger.
Ønsker du pakken gensendt, betaler du for ny fragt.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er brugt ud over dette, vurderer MediMonitor.dk værdiforringelsen.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage.

Returneringsadresse

MediMonitor ApS
IBAgade 1
6000 Kolding
(Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.)

---

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse refunderer vi hele købsbeløbet inkl. eventuelle standardfragtomkostninger (ekstra fragtvalg refunderes ikke).

Tilbagebetaling sker inden 14 dage fra modtagelse af din meddelelse om fortrydelse – dog kan tilbagebetaling tilbageholdes, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.

---

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens 2-årige reklamationsret.

Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete mangel.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke skyldes forkert brug eller skader forårsaget af dig.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid.

Reklamation inden for 2 måneder anses altid som rettidig.

Kontakt os via e-mail: medimonitor@info.dk

Returneringsadresse ved reklamation

MediMonitor ApS
IBAgade 1
6000 Kolding

Vedlæg gerne en detaljeret beskrivelse af fejlen. Dette fremskynder behandlingstiden.

Ved berettiget reklamation dækker vi returfragten.
Er reklamationen ikke berettiget, skal du selv betale fragt samt et eventuelt undersøgelsesgebyr på 250 kr. + moms pr. påbegyndt ½ time.

Vi anbefaler forsvarlig emballering og at du gemmer kvittering samt Track & Trace-nummer.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

---

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi viderebringer ikke dine personoplysninger.
For at gennemføre et køb har vi brug for:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Oplysningerne registreres hos MediMonitor ApS og opbevares i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.

Vi benytter databehandlere i EU, som udelukkende behandler oplysninger på vores vegne.

Den dataansvarlige er MediMonitor ApS.

Du har ret til:

• indsigt i de registrerede oplysninger
• at få rettet eller slettet oplysninger
• at gøre indsigelse mod behandlingen

Henvendelser: medimonitor@info.dk

---

Klagemuligheder

Kan vi ikke sammen finde en løsning, kan du indgive klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Via: Klageportalen for Nævnenes Hus

Krav: Varen skal have kostet min. 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Der opkræves klagegebyr.

EU-borgere uden for Danmark kan klage via:
EU-Kommissionens online klageplatform

Ved klage skal du oplyse vores e-mail: medimonitor@info.dk
samt webshop: MediMonitor.dk

---

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og sendes kun, hvis fortrydelsesretten ønskes benyttet.)

Til:
MediMonitor ApS
IBAgade 1
6000 Kolding
medimonitor@info.dk

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om:

---

---

---

Bestilt den:

---

Modtaget den:

---

Forbrugerens navn:

---

Adresse:

---

Underskrift (ved papirindsendelse):

---

Dato:

---